Verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens
Bij Koffiepiraat.nl respecteren wij uw privacy en uw rechten onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
Welke gegevens kunnen worden verwijderd?
Afhankelijk van uw situatie kunnen wij onder andere verwijderen:
- Klantaccountgegevens
- Nieuwsbriefinschrijvingen
- Loyaliteitsprogramma-gegevens
- Marketingvoorkeuren
- Chatgeschiedenis
- Klantenservicegeschiedenis (voor zover wettelijk toegestaan)
Welke gegevens kunnen wij niet direct verwijderen?
Voor bepaalde gegevens geldt een wettelijke bewaarplicht.
Voorbeelden:
- Facturen
- Financiële administratie
- Transactiegegevens die wij wettelijk moeten bewaren
Deze gegevens worden uitsluitend bewaard zolang de wet dit vereist.
Hoe dient u een verzoek in?
Stuur uw verzoek naar:
klantenservice@koffiepiraat.nl
Vermeld hierbij:
- Uw naam
- Het e-mailadres waarmee u bij ons bekend bent
- Een korte omschrijving van uw verzoek
Verwerking van uw verzoek
Om misbruik te voorkomen kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.
Wij reageren in principe binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek.
Vragen?
Neem gerust contact op via:
